FAST Track – Priorisierung bei der 116117 – Start am 1. April 2024 in Thüringen

Schnelle Identifizierung von Notfällen in der telefonischen Warteschleife und Routing in einen fast track Ziel des Projekts ist es, die Wartezeiten für Notfälle und Anrufende mit besonders dringlichen Anliegen zu reduzieren. Sobald telefonische Warteschlangen entstehen, sollen dringliche Fälle durch automatisierte Sprachdialoge identifiziert und bevorzugt ersteingeschätzt werden. Die technische Umsetzung erfolgt über automatisierte Konversationssysteme (z. B.…

Serviceagent (m/w/d) in der Vermittlung der 116117

Sie suchen ein interessantes Aufgabengebiet in einem modernen Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen? Wir vermitteln und koordinieren den ärztlichen und zahnärztlichen Bereitschaftsdienst, die diensthabenden Notdienstapotheken sowie den tierärztlichen Notdienst in Thüringen. Auch die Terminvermittlung an einen Facharzt gehört zu unseren Aufgaben. Kommen Sie an Bord und helfen Sie mit, die ambulante medizinische Versorgung in Thüringen zu koordinieren,…

Telemedizinische Angebote im Ärztlichen Bereitschaftsdienst

Die Versorgung im Ärztlichen Bereitschaftsdienst der Kassenärztliche Vereinigung Thüringen ist auch über erweiterte telemedizinische Angebote möglich, neben den klassischen Versorgungsebenen Bereitschaftspraxis oder Hausbesuch. Technisch sind zwei Wege der Telekonsultation möglich, die Videokonsultation und die Telefonkonsultation. Im Jahr 2023 wurden bereits rund 3.800 telemedizinische Konsultationen im Ärztlichen Bereitschaftsdienst durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über 116117 vermittelt.…