Mitarbeiterprofile

Disponenten

Ihre Aufgaben

… sind unter anderem:

  • Entgegennahme und fachliche Bewertung telefonischer Hilfeersuchen
  • Vermittlung der Hilfeersuchen an die regionalen Strukturen ambulanter medizinischer Bereitschaftsdienste
  • Disposition der Hausbesuchsdienste
  • Ansprechpartner für diensthabende Ärzte im ärztlichen Bereitschaftsdienst
  • Ansprechpartner für externe Fachdienste (z.B. Rettungsleitstellen)

Wir erwarten von Ihnen

  • eine medizinische Grundqualifikation mit notfallmedizinischen Erfahrungshorizont
  • gutes mündliches Ausdrucksvermögen
  • hohe Service- und Kundenorientierung, Sozialkompetenz und Belastbarkeit
  • versierter Umgang mit IT-Applikationen
  • die Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden / Feiertagen und in der Nacht

Medizinische Agenten

Ihre Aufgaben

… sind unter anderem:

  • Entgegennahme telefonischer Hilfeersuchen
  • fachliche Bewertung der Hilfeersuchen mit einem Ersteinschätzungsverfahren (SmED)
  • zeitgerechte Vermittlung der Hilfeersuchen in die geeignete Versorgungsebene

Wir erwarten von Ihnen

  • eine medizinische Grundqualifikation
  • gutes mündliches Ausdrucksvermögen
  • hohe Service- und Kundenorientierung, Sozialkompetenz und Belastbarkeit
  • versierter Umgang mit IT-Applikationen
  • die Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden / Feiertagen und Nachts

Mögliche Qualifikationen für diese Tätigkeit:

  • Altenpfleger/in
  • Altenpflegehelfer/in (Ausbildung: 1 Jahr)
  • Ergotherapeut/in
  • Gesundheits- und Kinderkrankenpfleger/in
  • Gesundheits- und Krankenpflegehelfer/in
  • Gesundheits- und Krankenpfleger/in
  • Hebamme/Entbindungspfleger
  • Heilpraktiker/in
  • Masseur/in und medizinische/r Bademeister/in
  • Medizinische/r Fachangestellte/r
  • Medizinisch-technische/r Laboratoriumsassistent/in
  • Medizinisch-technische/r Radiologieassistent/in
  • Medizinstudenten mit abgeschlossenem Physikum
  • Medizinstudenten mit abgeschlossener medizinischer Ausbildung
  • Notfallsanitäter/in
  • Operationstechnische/r Assistent/in
  • Rettungsassistent/in
  • Rettungssanitäter/in
  • Zahnmedizinische/r Fachangestellte/r

Serviceagenten

Ihre Aufgaben

… sind unter anderem:

  • Entgegennahme telefonischer Hilfeersuchen
  • Vermittlung der Hilfeersuchen an die regionalen Strukturen ambulanter medizinischer Bereitschaftsdienste
  • Terminvergabe und -koordination

Wir erwarten von Ihnen

  • idealerweise Berufserfahrung im Kontaktcenterbereich
  • gutes mündliches Ausdrucksvermögen
  • hohe Service- und Kundenorientierung, Sozialkompetenz und Belastbarkeit
  • versierter Umgang mit IT-Applikationen
  • die Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden / Feiertagen

Mit unseren rund 70 Mitarbeitern koordinieren wir die ambulante medizinische Versorgung in Thüringen.

Dafür brauchen wir motivierte, neugierige und engagierte Mitarbeiter!

Was Sie bei uns erwartet

  • eine strukturierte Einarbeitung
  • eine umfassende betriebliche Altersversorgung
  • leistungsgerechte und transparente Vergütung
  • ein bedarfsorientiertes Angebot von umfassenden Weiter- und Fortbildungsangeboten
  • eine hausinterne Mitarbeiterversorgung
  • Bikeleasing-Service für Arbeitnehmer

 

Hospitation

Wir bieten Ihnen im Ergebnis eines Bewerbungsgespräches zunächst eine Hospitation in der Vermittlungszentrale an. So können Sie Mitarbeiter, Technik und das Umfeld näher kennenlernen.

Sie schauen einem erfahrenen Kollegen über die Schulter und erfahren mehr über die Arbeit in der Vermittlungszentrale.

Einarbeitung

Im Rahmen der Einarbeitung erhalten Sie unter anderem eine Schulung in unser Einsatzleitsystem, die technische Infrastruktur der Vermittlungszentrale, Strukturen und Prozesse im ärztlichen Notdienst und einen Überblick über betriebliche Abläufe.

Sie arbeiten nach der theoretischen Schulung zunächst mit Ihrem Praxisanleiter zusammen, der Sie mit der Arbeit vertraut macht. Im zweiten Schritt arbeiten Sie unter Aufsicht des Praxisanleiters. Im Ergebnis einer regelmäßigen Reflektion wird gemeinsam entschieden, ab wann Sie selbstständig arbeiten werden. Natürlich stehen Ihnen dann auch weiterhin erfahrene Kollegen mit Rat und Tat zur Seite.