Welche Telemedizinischen Angebote gibt es im Ärztlichen Bereitschaftsdienst in Thüringen?

Seit dem 4. Oktober 2022 gibt es in Thüringen erweiterte telemedizinische Angebote auch im Ärztlichen Bereitschaftsdienst – den Videodoc. Der VideoDoc ist eine weitere Versorgungsmöglichkeit im Ärztlichen Bereitschaftsdienst, neben den klassischen Versorgungsebenen Bereitschaftspraxis oder Hausbesuch. Technisch sind derzeit zwei Wege der Telemedizin möglich, die Videokonsultation und die Telefonkonsultation. Seit der Einführung wurden bereits über 1.300 (Stand März 2023) telemedizinischen Konsultationen im Ärztlichen Bereitschaftsdienst vermittelt.

Mögliche Indikationen für eine telemedizinische Konsultation sind:

  • Hauterkrankungen,
  • Infekte / Fieber,
  • Fragen zu Medikationen oder
  • Wunden ohne aktive Blutung.

Vorteil der neuen Versorgungsmöglichkeit ist in erster Linie eine schnelle und unkomplizierte ärztliche Konsultation, ohne eine Bereitschaftspraxis aufsuchen zu müssen oder das ein Hausbesuch erfolgen muss. Darüber hinaus werden Belastungsspitzen (z.B. bei Infektwellen oder an Feiertagen) abgefangen und die bestehenden Systeme deutlich entlastet.

Wie ist der Ablauf aus Patientensicht in Thüringen?

  1. Patienten mit einem akuten medizinischen Anliegen rufen die bundeseinheitliche Rufnummer für den Patientenservice 116117 an.
  2. Zunächst erfolgt eine strukturierte medizinische Ersteinschätzung (SmED) durch die Mitarbeiter der Vermittlungszentrale in Weimar.
  3. Im Ergebnis dieser Ersteinschätzung können die Mitarbeiter bei entsprechender Indikation dem Anrufer eine Video- oder Telefonkonsultation mit einem diensthabenden Arzt anbieten und abstimmen.
  4. Nach erfolgter Terminbuchung bekommen Patienten im Falle einer Videokonsultation einen Link (per e-Mail oder SMS) übermittelt, über den sie sich in das Videoportal einwählen können. Die Einwahl funktioniert mit einem Smartphone oder Tablet-PC. Eine Kamera, ein Mikrofon und ein gängiger Browser auf dem Endgerät sind eine Voraussetzung für die Videokonsulation.
  5. Bei einer Telefonkonsultation hingegen werden Patienten über die persönliche Rufnummer, welche die Mitarbeiter der Vermittlungszentrale aufgenommen haben, durch den diensthabenden Arzt kontaktiert.

Bitte berücksichtigen Sie, dass dies kein bundesweiter Service ist, sondern ein Angebot im Bundeland Thüringen.

Vorteil der neuen Versorgungsmöglichkeit ist in erster Linie eine schnelle und unkomplizierte ärztliche Konsultation, ohne eine Bereitschaftspraxis aufsuchen zu müssen. Darüber hinaus werden Belastungsspitzen abgefangen und die bestehenden Systeme entlastet.