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KVT – Notdienst Service gGmbH
Wir vermitteln ambulante medizinische Bereitschaftsdienste in Thüringen.
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Automatic Call Distribution hilft bei Anrufverteilung

AktuellesBy Markus2. September 2021

Die Sicherstellung der Corona-Impfhotline für das Bundesland Thüringen war eine enorme Herausforderung. Deshalb rüstete die KVT-Notdienst Service gGmbH auf: Durch die Auslagerung der Anrufe via Local Service Call mit einer IVR-Weiche inkl. Routing werden die Anrufe nun im Vorfeld per Automatic Call Distribution (ACD) verteilt. lesen Sie mehr

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