Die Im Rahmen einer Anwendergemeinschaft verschiedener Kassenärztlicher Vereinigungen federführend durch die KVT-Notdienst Service gGmbH gemeinsam mit Kirchhoff Datensysteme Erfurt entwickelte App „ELDA“ ist die mobile Erweiterung des Einsatzleitsystems.
Mit dieser App ist eine sichere Kommunikation zwischen den Fahrdiensten im Ärztlichen Bereitschaftsdienst und den Vermittlungszentralen im Service der 116117 möglich. Alarmierung, Statusmeldungen zu laufenden Einsätzen, verschiedene Ansichten und Übersichten der Einsätze sowie eine Chatfunktion für schnelle Kurznachrichten sind nur einige Optionen der neuen App-Lösung. Verfügbar ist die App für iOS (Apple) und Android Mobilgeräte.
Im April 2021 wurde der Rollout für alle Fahrdienststandorte in Thüringen abgeschlossen. Die Implementierung der App läuft aktuell in Brandenburg, Hessen und Baden-Württemberg. KV-Vertreter aus Schleswig-Holstein, Berlin und Rheinland-Pfalz begleiten darüber hinaus im Rahmen der Anwendergemeinschaft die Entwicklung.
Markus Vogel (Geschäftsführer KVT-Notdienst Service gGmbH): „Die geschaffene mobile Lösung stellt eine zeitgemäße Kommunikation zwischen unserer Vermittlungszentrale und den Fahrdienstteams sicher. Viele neue Funktionen erleichtern die Arbeit enorm. Wir werden die geschaffene Lösung mit unseren Partnern der Anwendergemeinschaft bedarfsgerecht und kontinuierlich weiterentwickeln. In einem nächsten Schritt ist beispielsweise eine Vernetzung mit der Einsatzdokumentation geplant.“
Jens Pauly (Projektleiter): „Mein Ziel war es, sowohl den Disponentinnen und Disponenten unserer Vermittlungszentrale, als auch dem Fahrdienstpersonal die Arbeit durch einfachere und schnellere Kommunikation zu erleichtern und damit auch die Qualität der Zusammenarbeit zu verbessern. Besonders wichtig war mir eine intuitive und einfache Benutzbarkeit der App verbunden mit vielen hilfreichen Funktionalitäten.“
Beatrice Darr (Fahrdienstmitarbeiterin): „Die neue APP ist eine deutliche Verbesserung zur bisherigen Lösung und bietet viele nützliche Funktionen im Dienst. Sie ist einfach zu bedienen und sehr übersichtlich gestaltet. Vor allem wird uns die Kommunikation mit der Vermittlungszentrale deutlich erleichtert und wenn es schnell gehen muss, z.B. wenn wir einen Rettungswagen am Einsatzort benötigen, braucht es nur einen Klick und die Vermittlungszentrale kann reagieren.“