Mitte Juli 2025 war die KV-Welt zu Gast im Ruhrgebiet: Bei der bundesweiten 116117-Abteilungsleitertagung in Dortmund trafen sich Vertreter der KVen zum Austausch über Organisation, Erreichbarkeit und Weiterentwicklung des Patientenservice 116117. Gastgeberin war die KV Westfalen-Lippe (KVWL).
Für unseren Bereitschaftsdienst sind die Themen direkt anschlussfähig: einheitliche Steuerung von Patientenanliegen, klare Schnittstellen zwischen Vermittlungszentrale, Telemedizin und ärztlicher Versorgung – damit Anrufer schnell im richtigen Versorgungssetting ankommen.