Vermittlungszentrale

Vermittlungszentrale für den ärztlichen Notdienst in Thüringen

Die Vermittlungszentrale für den ärztlichen Notdienst hat ihren Sitz in Weimar. Aufgabe der Vermittlungszentrale ist es, für den Anrufer eine bedarfsgerechte Versorgung im ambulanten System zu finden. Die dafür notwendige Struktur wird von der Kassenärztlichen Vereinigung Thüringen sichergestellt. Für gehfähige Patienten sind landesweit 27 Notdienstzentralen (24 davon befinden sich direkt an einer Klinik, 3 davon in unmittelbarer Nähe zu einer Klinik) eingerichtet. Patienten die nicht in der Lage sind (z.B. aus gesundheitlichen Gründen) eine Notdienstzentrale aufzusuchen, werden von landesweit 31 Fahrdiensten mit einem Hausbesuch versorgt. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit einer fachärztlichen Notdienstversorgung durch folgende Fachbereiche:

  • augenärztlicher Notdienst
  • kinderärztlicher Notdienst
  • HNO-ärztlicher Notdienst.     

 

Für die Anrufer, welche als Notfall mit einem zeitkritischen Versorgungsbedarf eingestuft werden, erfolgt die adäquate Alarmierung eines geeigneten Notfallrettungsmittels über die zuständige Rettungsleitstelle.

 

Die Besetzung der Vermittlungszentrale erfolgt mit medizinischem Fachpersonal (Medizinische Fachangestellte, Krankenpflegepersonal, Rettungsdienstpersonal). Die Mitarbeiter werden auf Basis der vorhandenen medizinischen Qualifikation im Rahmen einer speziell konzipierten Einführung auf ihre Tätigkeit als Calltaker oder Dispatcher in der Vermittlungszentrale vorbereitet und eingearbeitet. Unsere Mitarbeiter haben über ihre Tätigkeit in der Vermittlungszentrale hinaus auch verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten, beispielsweise als Schichtleiter, Praxisanleiter oder Datenpfleger.

Die Vermittlungszentrale ist zu den Zeiten des ärztlichen Notdienstes in Betrieb:

Montag                18:00 Uhr – 07:00 Uhr des Folgetages

Dienstag              18:00 Uhr – 07:00 Uhr des Folgetages

Mittwoch             13:00 Uhr – 07:00 Uhr des Folgetages

Donnerstag         18:00 Uhr – 07:00 Uhr des Folgetages

Freitag                  13:00 Uhr – 07:00 Uhr des Folgetages

Samstag, Sonntag, Brückentage, Feiertage sowie 24.12. und 31.12. von 07:00 Uhr – 07:00 Uhr des Folgetages.